Assistenza alle nostre realizzazioni web

Dedichiamo particolare cura all' assistenza ai siti e/o portali web ed a tutte le altre applicazioni web da noi realizzate, oltre che, naturalmente, ai servizi di web marketing da noi forniti. Siamo fortemente convinti che un cliente soddisfatto dei nostri servizi di post-vendita sia un cliente fidelizzato.

Tutto ciò che realizziamo nel settore web (come in tutti gli altri) gode della nostra assistenza, compresa nel costo iniziale, per l' anno di contratto. Tutti i nostri contratti prevedono un rinnovo annuale facoltativo che estende nel tempo anche l' assistenza.

L' assistenza alle nostre realizzazioni web viene erogata nei giorni lavorativi ed in orario d' ufficio (i periodi di chiusura per ferie vengono comunicati a tutti i nostri clienti con abbondante anticipo per il tramite della ns. newsletter).

Potrete invece notare come la nostra assistenza nei settori critici venga erogata 24/7/365 (tutti i 365 giorni dell' anno per 24 ore al giorno).

Assistenza alle realizzazioni web di terzi

Possiamo fornire assistenza anche ai progetti web (siano essi siti, portali o applicazioni web) non realizzati da noi. Stilando un apposito contratto annuale (rinnovabile per periodo uguale, facoltativamente), è possibile ottenere la nostra assistenza anche per le realizzazioni web effettuate in proprio o da altre web agency o webmaster.

Caratteristiche dell' assistenza alle nostre realizzazioni web

• Ripristino formattazione e/o impaginazione;
• Ripristino dei testi e/o della corretta posizione delle immagini;
• Ripristino del corretto funzionamento dei link;
• Ripristino del database (portali in ASP o ASP.NET con accesso a database Microsoft Access o altri. In caso di database irrecuperabile sarà ripristinato l' ultimo back-up del database, SOLO per quei clienti che ci hanno commissionato il back-up mensile del/i database - Vedi DominiPerTutti);
• Interventi sul codice e sui testi per una migliore indicizzazione sui motori di ricerca, in caso di perdita di posizione nel ranking (occorre specificare che il servizio di posizionamento sui motori di ricerca incluso nel costo dele realizzazioni web NON comprende il posizionamento GARANTITO, per il quale occorre stilare apposito e SEPARATO contratto per fornitura di servizi di web marketing, di conseguenza anche l' intervento di recupero posizioni NON prevede il POSIZIONAMENTO GARANTITO).

Per l' assistenza alle realizzazioni web effettuate da terzi, contattaci per comunicarci le tue esigenze ed ottenere un preventivo, oppure utilizza la form contatti, scegliendo l' area di interesse "Assistenza web".